نحوه دریافت نظرات بیشتر گوگل: 9 نکته اثبات شده

بررسی های گوگل نقش مهمی در موفقیت یک برند دارد.

به خصوص مثبت بررسی ها

این بدان معناست که ایده خوبی است که به این فکر کنید که چگونه می توانید نظرات بیشتری را در گوگل برای کسب و کار خود دریافت کنید.

برای توضیح دلیل، اجازه دهید به برخی از مزایا بپردازیم.

مزایای دریافت نظرات گوگل

با جمع آوری نظرات گوگل، می توانید:

• بدانید مشتریان در مورد شما چه فکری می کنند: این شامل مواردی است که آنها در مورد کسب و کار شما دوست دارند و چه چیزهایی را دوست ندارند، به طوری که شما بدانید چه چیزی کار می کند و چه چیزی را باید بهبود بخشید
• افزایش دید: داشتن نظرات خوب بیشتر در گوگل می تواند رتبه بندی بسته محلی کسب و کار شما در گوگل را بهبود بخشد
• متقاعد کردن مردم به خرید: بر اساس تحقیقات، تعداد بررسی های یک محصول دومین عامل تاثیرگذار است که بر درک مشتریان احتمالی از کیفیت و تصمیم برای خرید آن تأثیر می گذارد.

نحوه دریافت نظرات بیشتر گوگل: 9 روش

1. نمایه کسب و کار گوگل خود را بهینه کنید

اگر کسب‌وکارتان هنوز نمایه کسب‌وکار Google (GBP) ندارد، یک نمایه کسب‌وکار Google تنظیم کنید.

این یک لیست کسب و کار رایگان است که در مکان هایی مانند Google Maps و جستجو ظاهر می شود.

همانطور که این GBP از Diablo & Sons Saloon نشان می‌دهد، نظرات Google شما را نیز ذخیره می‌کند:

به ابزار ایجاد نمایه بروید و مراحل را برای افزودن کسب و کار خود به Google دنبال کنید.

این شامل ارائه اطلاعاتی مانند نام، دسته و URL وب سایت شما است.

اگر نمایه ای برای کسب و کار شما از قبل وجود دارد، آن را ادعا کنید یا مراحل Google را برای درخواست مالکیت از مالک فعلی دنبال کنید.

هنگامی که GBP خود را کنترل کردید، یک روش تأیید (ایمیل، پیام متنی و غیره) را انتخاب کنید.

Google ممکن است تا پنج روز کاری طول بکشد تا نمایه شما را تأیید کند. پس از آن می توانید از آن برای جمع آوری نظرات گوگل استفاده کنید.

2. ارائه یک تجربه عالی

اگر مشتریانی را با محصولات، خدمات و پشتیبانی شگفت‌انگیز مشتری شگفت‌زده کنید، احتمالاً نظر Google را برای شما ارسال می‌کنند.

این بهترین راه برای دریافت نظرات خوب گوگل است.

چرا؟

زیرا افراد زمانی که به شدت نسبت به چیزی احساس می کنند انگیزه بیشتری برای اقدام دارند.

مانند نوشتن یک بررسی درخشان برای گفتن دیگران در مورد تجربه خارق العاده آنها در کسب و کار شما.

3. لینک بررسی گوگل خود را به اشتراک بگذارید

پیوند بررسی Google خود را در هر جایی که کاربران ممکن است ببینند به اشتراک بگذارید تا بتوانند به راحتی برای شما نظر بگذارند.

چند راه برای دریافت لینک بررسی گوگل از طریق GBP وجود دارد.

از طرف دیگر، از تولید کننده لینک بررسی رایگان Google Semrush استفاده کنید.

ابزار را راه اندازی کنید، نام کسب و کار خود را در نوار جستجو تایپ کنید و سپس از منوی کشویی برای انتخاب کسب و کار خود استفاده کنید.

هنگامی که کسب و کار خود را انتخاب کردید، این ابزار لینک های کوتاه و طولانی بررسی گوگل را برای آن ایجاد می کند.

توصیه می کنیم از پیوند کوتاه استفاده کنید، زیرا تمیزتر به نظر می رسد.

پیوند بررسی Google خود را کپی کنید و آن را در مکان هایی مانند:

• فوتر وب سایت
• امضای ایمیل
• پروفایل های رسانه های اجتماعی

به عنوان مثال، Bunny & Co یک لینک بررسی گوگل را در فوتر وب سایت خود قرار داده است:

4. یک کد QR بازبینی ارائه کنید

تهیه یک کد QR که مشتریان می توانند برای دسترسی به پیوند بررسی Google شما اسکن کنند، زمانی مفید است که کلیک کردن روی یک پیوند راحت نیست.

مثل زمانی که:

• مشتری در فروشگاه فیزیکی شما خرید می کند
• شما می خواهید لینک بررسی خود را در کارت ویزیت یا پوستر خود قرار دهید

یک راه مفید برای ایجاد یک کد QR برای پیوند بررسی خود، با تولیدکننده لینک بررسی Google Semrush است.

پس از ایجاد لینک بررسی گوگل خود با این ابزار، آدرس ایمیل خود را در «صبر کنید! بخش بیشتر…” وجود دارد و روی “” کلیک کنیدبرای من QR و چاپ ارسال کنید“

سپس صندوق ورودی خود را برای دارایی های کد QR که می توانید استفاده کنید بررسی کنید.

5. به نظرات فعلی پاسخ دهید

پاسخ دادن به نظرات Google شما نشان می دهد که بازخورد را جدی می گیرید.

این می تواند مشتریان بالقوه را تشویق کند تا پس از تبدیل شدن به مشتری، در آینده نظرات خود را ارائه دهند.

به‌علاوه، تحقیقات Shout About Us نشان می‌دهد که تا ۷۶ درصد از مشتریان ممکن است نظرات منفی خود را به‌روزرسانی کنند، اگر شما پاسخ دهید و اقداماتی را برای رفع نگرانی‌های آنها انجام دهید.

بنابراین، پاسخ دهید:

• تشکر از مشتریان برای بازخورد آنها– چه مثبت و چه منفی
• به اشتراک گذاری اقدامات بعدی که انجام داده اید در پاسخ به بازخورد منفی

ابزاری مانند Semrush's Review Management نظارت و پاسخ به نظرات گوگل شما را آسان می کند.

در اینجا نحوه کار آن آمده است:

ابزار را باز کنید و نام، سایت یا شماره تلفن کسب و کار خود را در نوار جستجو وارد کنید.

سپس، کسب و کار خود را از منوی کشویی انتخاب کنید.

روی ” کلیک کنیداکنون آن را امتحان کنیددکمه ” در صفحه ای که بارگیری می شود.

مراحل ثبت نام در Semrush Local را دنبال کنید.

پس از تنظیم ابزار، روی “مدیریت بررسیبرگه ”

صفحه را به پایین اسکرول کنید تا نظرات خود را ببینید.

روی ” کلیک کنیدپاسخ داده نشدفیلتر کنید تا فقط کسانی را ببینید که هنوز به آنها پاسخ نداده اید.

این ابزار پاسخ های ایجاد شده توسط هوش مصنوعی را به نظرات گوگل شما پیشنهاد می کند.

هر پاسخی را که صلاح می‌دانید تغییر دهید و روی «کلیک کنیدپاسخ دهید” برای ارسال آن.

اگر می توانید یک صفحه از کتاب جوردانو را بردارید.

پیتزاهای زنجیره‌ای به هر نقدی که گوگل دریافت می‌کند پاسخ می‌دهد – چه خوب و چه بد.

6. یک ایمیل بازخورد ارسال کنید

ارسال ایمیل به مشتریان برای درخواست بررسی گوگل بلافاصله پس از خرید از شما، راه خوبی برای دریافت نظرات در حالی است که تجربیات آنها هنوز در ذهن آنها تازه است.

در اینجا نمونه ای از ایمیلی است که درخواست بررسی گوگل از Love and Logic را دارد:

همچنین می توانید از یک پلت فرم بازاریابی ایمیلی برای خودکارسازی ایمیل های بازخورد مشتریان خود به جای ارسال دستی آنها استفاده کنید.

7. طراحی کارت های بررسی فیزیکی

اگر در موقعیت‌های آفلاین با مشتریان تعامل داشته باشید، ایجاد کارت‌های فیزیکی برای درخواست نظرات Google به خوبی کار می‌کند:

• راه اندازی یک مغازه آجر و ملات-جایی که می‌توانید کارت‌های بررسی را در پیشخوان پرداخت قرار دهید
• تحویل کالاهای فیزیکی به مشتریان– جایی که می توانید کارت بازخورد را در بسته قرار دهید

برخی از کارت‌ها دارای کدهای QR برای اسکن مشتریان هستند، اما می‌توانید از کارت‌های تعبیه‌شده با فناوری ارتباطات میدان نزدیک (NFC) نیز استفاده کنید.

اگر این کار را انجام دهید، مشتریان فقط باید ویژگی NFC گوشی خود را فعال کنند و روی کارت ضربه بزنند تا از صفحه بررسی گوگل شما بازدید کنند.

این پست اینستاگرام از Zappycards نشان می دهد که چگونه کار می کند:

نتیجه؟

ترک یک بررسی حتی راحت تر می شود.

8. مستقیماً نظرات خود را بخواهید

اگر به صورت حضوری با مشتریان درگیر هستید، برای دریافت نظرات خوب Google بیشتر، فقط بپرسید.

حتی ممکن است از این طریق نظرات بیشتری دریافت کنید تا اینکه منتظر باشید تا مشتریان خودشان اقدام کنند.

زمان‌های خوب برای درخواست بررسی گوگل عبارتند از:

• بعد از تمیز کردن میز مشتری (در رستوران)
• پس از اینکه مشتری هزینه اقلام خود را پرداخت کرد
• درست قبل از خروج مشتری

و در اینجا یک نمونه اسکریپت است که می توانید امتحان کنید:

“با تشکر از توقف امروز! اگر از وقت خود با ما لذت بردید، می توانید چند دقیقه وقت بگذارید و یک نظر گوگل برای ما بگذارید؟ خیلی ممنون!”

9. دستورالعمل های بازبینی را ارائه دهید

در نظر بگیرید که به کاربران بیاموزید چگونه نظر گوگل را برای شما بگذارند.

اگر آنها به کمک نیاز دارند، این می تواند به شما کمک کند تا نظرات بیشتری نسبت به موارد دیگر دریافت کنید.

دکتر ارتودنسی Najem & Lehky این کار را با به اشتراک گذاشتن دستورالعمل های گام به گام همراه با اسکرین شات انجام می دهد:

و Rehab In Motion یک ویدیوی اینستاگرامی منتشر کرد که نشان می‌دهد چگونه مشتریان می‌توانند آن را در نظر گوگل بررسی کنند:

از نظرات خود نهایت استفاده را ببرید

دریافت نظرات بیشتر در Google لازم نیست پیچیده باشد.

انرژی خود را روی دو چیز متمرکز کنید: ارائه نظرات مشتریان بسیار آسان و ارائه خدماتی که ارزش صحبت کردن را دارد.

سپس، از ابزارهایی مانند Semrush's Listing Management برای به روز نگه داشتن لیست ها در سراسر وب استفاده کنید.

برای ارتقای استراتژی سئوی محلی خود آماده اید؟

راهنمای قطعی ما برای سئوی محلی را بخوانید تا نحوه تسلط گام به گام بر بازار محلی خود را بیاموزید.

پست نحوه دریافت نظرات بیشتر در گوگل:
9 نکته اثبات شده اولین بار در Backlinko ظاهر شد.

این خبر را در ایران وب سازان مرجع وب و فناوری دنبال کنید

جهت دانلود و یا توضیحات بیشتر اینجا را کلیک نمایید