عدم ارسال ایمیل بازیابی گذرواژه

سلام و وقت بخیر سایت ما ناگهان دیگه نام کاربری و پسوردشو که حتی اتوفیل هم بوده قبول نمیکنه و وقتی فراموشی رمز عبور را هم می زنیم ایمیل بازیابی ارسال نمی شود الان باید چیکار بکنیم؟

صفحه ای که به کمک نیاز دارم: [log in to see the link]