تعصب ورودی و نحوه رقابت وقتی بهترین بازاریاب هوش مصنوعی است، آنچه ما از روانشناسی می دانیم

خوش آمدید به ستون های سازنده، جایی که ما صداهای متخصص HubSpot Creator را به وبلاگ ها می آوریم که الهام بخش شما هستند و به رشد بهتر شما کمک می کنند.

مصطفی سلیمان در کتاب خود با نام The Coming Wave پیش بینی می کند که هوش مصنوعی در چند سال آینده می تواند با موفقیت یک کسب و کار ایجاد کند. شما فقط باید یک اعلان بنویسید، “بروید در چند ماه فقط با یک سرمایه گذاری 100000 دلاری، 1 میلیون دلار در آمازون کسب کنید.”

چگونه؟

خوب، سلیمان می‌گوید، هوش مصنوعی می‌تواند به صورت آنلاین درباره روندها تحقیق کند، آنچه در آمازون به فروش می‌رسد را بیابد، تصاویری از محصولات تولید کند و آنها را برای تولیدکنندگان در علی‌بابا ارسال کند.

سلیمان می نویسد، سپس هوش مصنوعی می تواند «برای اصلاح الزامات … ایمیل بزند و به طور مداوم مواد بازاریابی و طرح های محصول را بر اساس بازخورد خریدار به روز کند».

به عبارت دیگر، کار من در بازاریابی (و اکثر نقش ها در تجارت) بی ربط خواهد شد. این باعث می شود ما که در شرکت های بزرگ و کوچک کار می کنیم در بحران باشیم. چه خواهیم کرد؟ اگر یک هوش مصنوعی بدون کمک انسانی بتواند یک میلیون دلار در آمازون کسب کند، چرا کسب و کارها به بازاریاب نیاز دارند؟

به زودی، من می‌شوم مثل بنزین‌زنان لندنی دهه 1800 یا دربان‌های دهه 1900 – غیر ضروری و زائد. به جز، من فکر می کنم یک کارت خروج از زندان وجود دارد. فکر می کنم راهی وجود دارد که بتوانم در دنیایی که بهترین بازاریاب یک هوش مصنوعی است، مرتبط باقی بمانم.

به دنبال مرتبط ماندن هستید؟ تعصب ورودی اهرمی

بنابراین، راز مرتبط ماندن چیست؟ برای توضیح، لازم است یک پدیده روانشناختی مستند را معرفی کنم: سوگیری ورودی.

سوگیری ورودی نشان می دهد که مشتریان محصولات و خدماتی را ترجیح می دهند که برای ایجاد آنها به تلاش، پول یا زمان زیادی نیاز است. نانسی هارهوت در کتاب خود با استفاده از علم رفتاری در بازاریابی این تعصب را به خوبی توصیف می کند.

او می نویسد: «میزان ورودی به عنوان نماینده ای برای کیفیت حاصل می شود. در حالی که در برخی موارد، رابطه مستقیمی بین میزان زمان و انرژی صرف شده برای یک پروژه وجود دارد، در موارد دیگر این رابطه وجود ندارد. با این حال، مردم همیشه در تشخیص تفاوت خوب نیستند. در نتیجه، آن‌ها می‌توانند به طور خودکار تلاش بیشتر را برابر با خروجی بهتر فرض کنند.»

به عنوان مثال، فرض کنید به من می گویند که رستوران مورد علاقه من توسط یک خانواده ایتالیایی با 80 سال سابقه کار می شود. در این صورت، من به پیتزای آنها امتیاز بیشتری نسبت به همان پیتزای ایجاد شده توسط ماشینی در یک کارخانه آلمانی می دهم.

این تعصب ورودی در بازی است. همه ما محصولات یا خدماتی را ترجیح می دهیم که نیاز به تلاش و تجربه دارند. به همین دلیل است که ما عاشق شنیدن یا خواندن در مورد کار سختی هستیم که برندهای مورد علاقه ما را تقویت می کند.

مطالعات در مورد تورهای کارخانه این را ثابت می کند. مقاله «بازگشتن پرده» نشان داد که قصد خرید پس از دیدن پشت صحنه توسط مشتری، 60 درصد افزایش یافته است.

ما برای تلاش خودمان نیز ارزش قائلیم. دو دانشمند دانشگاه آکسفورد کشف کردند که باز کردن شراب با رویه چوب پنبه ای طعم آن را تا 4 درصد افزایش می دهد. وقتی به شرکت‌کنندگان گفته شد که شراب دارای چوب پنبه‌ای است اما خودشان آن را باز نکردند، این افزایش کیفیت و طعم ناپدید شد.

من حتی آزمایش خودم را انجام دادم تا ببینم آیا می توانم از مزایای سوگیری ورودی استفاده کنم.

من میزبان Nudge، برترین پادکست بازاریابی بریتانیا هستم. بیش از 350000 بازاریاب در برنامه من تنظیم شده اند تا از مهمانان من بیاموزند و 482 نقد پنج ستاره را به خود اختصاص دهند. به اشتراک گذاشتن تلاشی که برای پادکست خود انجام دادم، تبلیغ Reddit من را 45٪ مؤثرتر از کنترل کرد.

غذای آماده برای بازاریابان؟ شما باید نشان دهید که چقدر تلاش انسانی برای ارائه شما انجام شده است.

نشان دهید که چند مهندس روی محصول شما کار کرده اند. از سال‌هایی که تیم شما صرف توسعه هنر شما کرده است، توجه کنید. خریداران بالقوه باید بدانند که شما چیزی با کیفیت بالا ایجاد می کنید که می تواند از راه حل های سریع مانند هوش مصنوعی بهتر عمل کند.

چگونه بازاریابان هوش مصنوعی مست

قبل از بستن این پست، می‌خواهم به ربات‌ها برگردم. فیس بوک یک هوش مصنوعی ساخته است که به اندازه کافی هوشمند است تا انسان ها را متقاعد کند. سیسرو نام دارد.

سیسرو توسط متا برای انجام یک بازی تخته ای پیچیده به نام دیپلماسی ساخته شد. ترکیبی از ریسک و پوکر، این بازی شامل برنامه ریزی استراتژی های پیچیده است که در آن خنجر زدن و فریب کاری حیاتی است.

به راحتی می توان دید که چگونه ربات هایی که برای دستکاری احساسات انسانی طراحی شده اند، می توانند تبلیغات جذاب و پیشنهادهای قانع کننده ای برای محصولات جدید ایجاد کنند.

چه چیزی انسان ها را متفاوت می کند؟ تلاش است.

مصرف کنندگان همچنان محصولات و خدمات با سطوح ورودی بیشتر را ترجیح می دهند. مشتری بالقوه CRM، عرشه فروش ایجاد شده توسط یک فروشنده سخت کوش را به یک زمین مشابه که توسط هوش مصنوعی با کیفیت انسانی ارائه می شود، ترجیح می دهد.

اسکرول اینستاگرام از آثار هنری یک مجسمه‌ساز مکزیکی که هر مرحله از فرآیند خود را بر روی همان اثر هنری ایجاد شده توسط یک LLM مستند می‌کند، قدردانی می‌کند.

راه حل این بحران بازاریابی به طرز مطمئنی ساده است.

کار سختی که در این سرویس انجام شده را نمایش دهید. ساعات اختصاص داده شده به ایجاد آن را برجسته کنید. برای ایجاد کمپین ها، تبلیغات، ایمیل ها یا محتوای پر تلاش وقت بگذارید. مشتریان شما می توانند ببینند که شما به عنوان یک بازاریاب چقدر واقعاً و عمیقاً به آن اهمیت می دهید.

در آینده، پیشنهادات هوش مصنوعی سوپرشارژ بیشتری مانند سیسرو وجود خواهد داشت که باید با آنها رقابت کنیم. سوگیری ورودی یکی از تاکتیک‌های ضروری برای جلوتر ماندن از فناوری و آینده‌نگر بودن مشاغل ما در دنیایی است که هوش مصنوعی می‌تواند به سرعت میلیون‌ها نفر را به دست آورد.

این خبر را در ایران وب سازان مرجع وب و فناوری دنبال کنید

جهت دانلود و یا توضیحات بیشتر اینجا را کلیک نمایید