به گفته مؤسس CultureCon، 5 نکته برای تسلط بر هنر رویدادهای به یاد ماندنی

خوش آمدید به ستون های سازنده، جایی که ما صداهای متخصص HubSpot Creator را به وبلاگ ها می آوریم که الهام بخش شما هستند و به رشد بهتر شما کمک می کنند.

بسیاری از مردم از فهمیدن اینکه من یک درونگرا هستم شگفت زده می شوند. من انرژی خود را از بودن در کنار افراد زیادی دریافت نمی کنم (اگرچه دوست دارم در کنار مردم باشم).

در عوض، من انرژی خود را از شارژ مجدد به تنهایی دریافت می کنم.

به همین دلیل، فضاهایی که ما در The Creative Collective و CultureCon می سازیم، نه تنها تجربیات برون گراها، بلکه تجربه های مبهم و درونگرا را نیز در نظر می گیرند.

همانطور که رویداد یا کنفرانس بعدی خود را ایجاد می کنید، می تواند وسوسه انگیز باشد که در رویکرد خود دیدگاهی کاملاً خاموش در نظر بگیرید.

اما در چشم‌انداز رقابتی امروز، جایی که افراد گزینه‌های متعددی برای نحوه گذراندن وقت خود دارند، اهمیت ایجاد شرکت‌کنندگان احساس کنید چیزی را نمی توان اغراق کرد

بیایید به پنج نکته من بپردازیم تا مطمئن شویم شرکت کنندگان شما در رویداد بزرگ بعدی شما الهام گرفته، پرانرژی و مرتبط هستند.

چگونه در رویداد بعدی خود ارتباط و تعامل را تقویت کنید

1. شخصی سازی را در اولویت قرار دهید.

تصور کنید که به یک مهمانی شام می روید، وارد اتاق غذاخوری می شوید و به تنظیمات مکان نگاه می کنید.

چشمان شما به بشقاب ها نگاه می کند و متوجه می شوید که نام هر مهمان با فونت زیبایی نوشته شده است. شما نمی توانید از اصرار برای یافتن نام خود جلوگیری کنید.

سطح رضایتی که با پیدا کردن نام خود احساس می کنید کاملاً قابل توصیف نیست، اما خاص است. در این شکی نیست، همه ما دوست داریم دیده شویم و مورد توجه قرار بگیریم.

هنگام برنامه‌ریزی یک رویداد برای صدها (یا هزاران) نفر، ممکن است نتوان نام همه را به‌صورت جداگانه روی کارت مکان یادداشت کرد، اما همچنان می‌توانید تجربه رویداد را بر اساس اولویت‌های فردی تنظیم کنید تا تعامل را افزایش دهید.

از برنامه‌های سفارشی گرفته تا پیشنهادات شبکه‌ای شخصی‌سازی‌شده، ایجاد احساس به رسمیت شناخته شدن شرکت‌کنندگان باعث ایجاد ارتباط عمیق‌تر می‌شود.

2. راحتی را انتخاب کنید.

واقعاً باورنکردنی است که چقدر موسیقی می تواند بر احساس شما در هنگام ورود به اتاق تأثیر بگذارد. به اتاقی با سکوت قدم بزنید و تا حدودی ناخوشایند است – وارد اتاقی شوید که موسیقی شادابی دارد و شانه های شما شروع به حرکت می کند.

یکی از دلایلی که من عاشق خطوط هوایی دلتا هستم، تعهد آنها به راحتی است. وارد هواپیما می‌شوی و موسیقی ملایمی پخش می‌شود و از کنار مهماندار دلتا رد می‌شوی و لبخند بر لبانشان می‌نشیند.

حتی خلبان بیرون می آید تا به مسافران لبخند بزند و به آنها بفهماند که در دستان خوبی هستند. دلتا می‌داند که وقتی مشتریانش راحت هستند، خوشحال می‌شوند و برای اطمینان از اینکه راحتی در خط مقدم تجربه مصرف‌کننده قرار دارد، تلاش بیشتری می‌کنند.

هنگام ساختن تجربه بعدی به دلتا فکر کنید. چگونه می توانید در هر نقطه تماس رویداد خود آرامش را القا کنید؟

از فهرست پخش گرفته تا اختصاص دادن گوشه‌ای از اتاق به شرکت‌کنندگان برای رفع فشار و بازگشت به تعاملات اجتماعی با احساس شادابی – راه‌های زیادی برای اولویت دادن به یک فضای راحت وجود دارد.

این ملاحظات نه تنها تجربه افراد درونگرا را بهبود می بخشد، بلکه به طور کلی به یک فضای فراگیرتر کمک می کند.

3. جزئیات سرفصل هستند.

موفقیت رویداد شما به بررسی دقیق بستگی دارد. در هر مرحله از رویداد باید سفر مهمان در نظر گرفته شود.

آیا پیاده روی از ورود به اولین نقطه تماس غیرواقعی طولانی است؟

آیا یک سفر حرکتی واضح وجود دارد یا جریان مهمان خود را برای ازدحام تنظیم می کند؟

آیا یک نوار برای تعداد شرکت کنندگانی که انتظار دارید کافی است؟

برای در نظر گرفتن این جزئیات، من همیشه ایجاد یک نقشه سفر مصرف کننده را توصیه می کنم (اما با در نظر گرفتن سه ذینفع اصلی):

• یک نقشه سفر برای اولین شرکت کننده ایجاد می شود
• یکی برای یک شرکت کننده کهنه کار
• و یکی برای مشتریان و استعداد.

هر جنبه ای از رویداد باید با دقت برنامه ریزی شود، از انتخاب محل برگزاری تا نوشیدنی. لمس های کوچک می تواند تفاوت بزرگی در نحوه درک شرکت کنندگان از تجربه خود ایجاد کند.

4. ارتباط متفکرانه را مرکز کنید.

ارتباطات زبان عشق من است و شرکت کنندگان نیز آن را دوست دارند!

همانطور که رویداد خود را برنامه ریزی می کنید، ارتباطات واضح و ثابت قبل، در طول و بعد از رویداد به مدیریت انتظارات کمک می کند و شرکت کنندگان را در جریان قرار می دهد.

استفاده از برنامه‌های رویداد برای به‌روزرسانی‌های هم‌زمان می‌تواند تعامل را در سراسر رویداد افزایش دهد.

در اینجا عناصر کلیدی یک برنامه ارتباطی رویداد آمده است:

• ارتباط قبل از رویداد با تایید ثبت نام دقیق، تدارکات رویداد (تاریخ، زمان، مکان) و پوسته دستور کار.
• ارتباط رویداد زنده از طریق به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ از طریق برنامه رویداد، نظرسنجی زنده و ویژگی‌های تعاملی و به‌روزرسانی‌ها برای یادآوری‌های جلسه و تغییرات برنامه.
• پیگیری بعد از رویداد با پیام های تشکر، ضبط جلسات، نظرسنجی های بازخورد، و ضبط جلسات، و پیش نمایش رویدادهای آینده.

5. یک تجربه همهجانبه بسازید.

CultureCon به یک پیشرو در صنعت در تجربه های همهجانبه تبدیل شده است. ما عاشق ایجاد یک فضای بافتی هستیم که در آن جامعه ما بتواند با برند ما تعامل داشته باشد و آن را لمس کند زیرا فقط برای آنها ساخته شده است.

تجارب فراگیر، تعامل سنتی را با ایجاد ارتباطات چندحسی با جامعه شما تغییر می دهد. این تجربیات فراتر از مشاهده غیرفعال است و شرکت کنندگان را به ایجاد خاطرات جدید و پیچیده با برند شما دعوت می کند.

از افزودن بخش‌های 20 دقیقه‌ای پرسش و پاسخ به پایان جلسات پانل تا لایه‌بندی فرصت‌هایی برای مهمانان برای ملاقات با یکدیگر با فعالیت‌های تعاملی و لحظاتی برای بازی – لزومی ندارد که بُعد بخشیدن به رویداد شما یک ساخت گران قیمت باشد.

به عنوان مثال، در CultureCon ما «ساعات اداری» را معرفی کردیم، که جلسات گروهی کوچک صمیمی است که به دنبال پانل جلسات حل مشکل مشارکتی است.

القای رویداد خود با لحظات به یاد ماندنی مانند این، مدت ها پس از پایان رویداد، با مهمانان شما طنین انداز می شود.

این رویداد تا زمانی که یادداشت سپاس بیاید تمام نمی شود

یک رویداد واقعا به یاد ماندنی با خروج آخرین سخنران صحنه تمام نمی شود.

ارتباطات متفکرانه پیگیری می‌تواند خاطرات مثبت را تقویت کند، تعامل مداوم با برند شما را تشویق کند و جامعه شما را دعوت کند تا تا رویداد بعدی در ارتباط بماند.

هک کوچکی که من استفاده می‌کنم این است که پیش‌رویداد یادداشت «متشکرم» خود را پیش‌نویس کنم تا بعد از آن نیازی به شروع از صفر نداشته باشم و بتوانم در آن غوطه‌ور شوم و متناسب با آن تنظیم کنم.

تمرکز بر این که چه احساسی به شرکت کنندگان می دهید، «خوبی برای داشتن» نیست – این یک جنبه اساسی از برنامه ریزی رویداد موفق است.

با تمرکز بر شخصی سازی، راحتی، توجه به جزئیات، ارتباطات متفکرانه، تجربیات همه جانبه و پیگیری موثر پس از رویداد، می توانید محیطی ایجاد کنید که شرکت کنندگان واقعا احساس کنند دیده می شوند.

و وقتی مردم احساس کنند دیده می شوند، برای آن احساس برمی گردند – بارها و بارها.

این خبر را در ایران وب سازان مرجع وب و فناوری دنبال کنید

جهت دانلود و یا توضیحات بیشتر اینجا را کلیک نمایید