آیا عوامل هوش مصنوعی ارزش این کار را دارند؟ CMO و معاون HubSpot وزن می کنند

عامل هوش مصنوعی چیست؟

به گفته شاه، عامل هوش مصنوعی نرم افزاری است که از هوش مصنوعی برای انجام یک هدف چند مرحله ای استفاده می کند.

او می‌گوید: «تعاریف مختلفی از اینکه عامل هوش مصنوعی در واقع چیست، وجود دارد. «طیفی از قابلیت ها وجود دارد. شما ماموران بسیار ساده و ماموران پیچیده ای دارید که کارها و استدلال های چند عامله را انجام می دهند.

اما چه در مورد عوامل ساده هوش مصنوعی صحبت کنیم و چه در مورد عوامل پیچیده تر، ویژگی برجسته توانایی آنها در انجام اهداف چند مرحله ای است که به عملکردهای متفاوتی نیاز دارند. به گفته شاه، این قابلیت آنها را از ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT جدا می کند.

اینطور فکر کنید: وقتی از ابزار هوش مصنوعی مانند ChaGPT استفاده می کنم، این یک تعامل ساده رفت و برگشتی است. من یک درخواست می کنم و ربات چت پاسخ می دهد.

در حالی که با یک عامل، شما هدف بالاتری را به آن می‌دهید، و ممکن است نیاز باشد که مدل‌سازی زبان (LM) یا چندین LM را فراخوانی کند و از ابزارهای هوش مصنوعی دیگر و برخی ابزارهای کلاسیک برای جمع‌آوری هر هدفی که می‌خواهید به آن برسید استفاده کند. “

یک راه ساده برای فکر کردن در مورد آن این است که عوامل هوش مصنوعی نسل بعدی ابزارهای اتوماسیون برای ساده کردن گردش کار و وظایف بازاریابی هستند.

چه زمانی از عوامل هوش مصنوعی استفاده کنیم

بنابراین، چه زمانی باید از یک عامل هوش مصنوعی به جای ابزار استاندارد هوش مصنوعی مانند ربات چت استفاده کنید؟ این در واقع چیزی است که به نظر من در مورد بحث پادکست در مورد عوامل هوش مصنوعی بسیار جالب است.

وقتی به هوش مصنوعی فکر می‌کنیم، به سختی می‌توان فکر (ترس) جایگزینی انسان‌ها را از آن دور کرد. با این حال، شاه توضیح می دهد که یک عامل هوش مصنوعی زمانی که برای شروع کار به یک انسان نیاز است بسیار مفید است، اما بسیاری از گام ها را می توان بدون دخالت انسان برداشت.

به عنوان مثال، فرض کنید یک مالک کسب و کار کوچک می خواهد سرنخ ها را در CRM خود با استفاده از ChatGPT هدایت کند. آنها می توانند داده های مشتری را به ChatGPT متصل کنند تا ببینند چت بات چه چیزی تولید می کند.

با این حال، اگر می‌خواهند کارها را یک گام فراتر بردارند، می‌توانند از یک عامل هوش مصنوعی استفاده کنند تا آخرین شماره‌های شرکت اضافه‌شده به CRM را برای انجام تحقیقات برایشان بیاورد.

سپس می‌توانند قوانینی بنویسند که می‌خواهند نوشتن اصلی چگونه اتفاق بیفتد.

شاه می گوید: «همه اینها با فناوری امروزی و عوامل هوش مصنوعی قابل انجام است.

اساساً، عوامل هوش مصنوعی زمانی باید استفاده شوند که «می‌دانید چه کاری را به صورت دستی انجام دهید، و می‌توانید آن را به صورت دستی انجام دهید، اما می‌خواهید به جای تلاش برای انجام این نوع عکس‌برداری با ChatGPT، برخی از این مراحل را خودکار کنید». شاه

عوامل هوش مصنوعی در بازاریابی محتوا

اگر شما هم مانند او خالق محتوا و بازاریاب هستید، احتمالاً کنجکاو هستید که چگونه عوامل هوش مصنوعی می‌توانند در حوزه بازاریابی محتوا، مانند ایجاد محتوای وبلاگ، پست‌های رسانه‌های اجتماعی، ویدیوها، و گرافیک کمک کنند.

من در گذشته گفته بودم که بازاریابان باید هوش مصنوعی را به عنوان یک دستیار دیجیتال در نظر بگیرند. اگر اینطور است (و همینطور است)، عوامل هوش مصنوعی را به عنوان تیم دیجیتال خود در نظر بگیرید.

شاه توضیح می‌دهد: «نکته واقعاً هیجان‌انگیز در مورد این عوامل این است که آنها واقعاً می‌توانند از یکدیگر استفاده کنند.

شاه از ابزارهای هوش مصنوعی مولد به عنوان مثال و نیاز به تصاویر تولید شده برای کسب و کار شما برای رعایت سبک و پالت رنگی خاص برند شما یاد می کند.

او می‌گوید: «بنابراین، من یک عامل به نام Color Palette Extractor ساختم. “این یک عامل بسیار ساده است. تنها کاری که انجام می دهید این است که صفحه اصلی یا هر صفحه وب را به آن بدهید. این یک اسکرین شات از آن صفحه وب می گیرد، مشخص می کند که کدام رنگ استفاده شده است، و پالتی متناسب با درصد املاک و مستغلات آن رنگ به شما می دهد.

به عبارت دیگر، عامل هوش مصنوعی یک پالت رنگی را بر اساس صفحه وب که شما به آن تغذیه کرده اید تولید می کند.

سپس می توانید پالت رنگی را که عامل تولید کرده است بردارید و آن را به عامل دیگری ارسال کنید تا آن پالت را برای تولید تصاویر یا محتوای دیگر ترکیب کند.

او می‌گوید: «بنابراین این دو عامل آهنگسازی هستند که تا زمانی که آنها را خلاقانه به هم چسبانده‌اید، چیزی در مورد یکدیگر نمی‌دانند.

از آنجا، می‌توانید تصویر را بگیرید و آن را از طریق یک مولد پست لینکدین اجرا کنید و نتایج دو عامل قبلی را در خود جای دهید. این سه نماینده با هم به عنوان یک تیم برای تولید محتوا برای کسب و کار شما کار می کنند.

نگرانی با عوامل هوش مصنوعی

با گوش دادن به پادکست، هیجان شاه، بودنار و فلانگان در مورد امکانات ارائه شده توسط عوامل هوش مصنوعی نادیده گرفته شد.

رویداد شان به آینده ای اشاره می کند که در آن عوامل هوش مصنوعی می توانند تقریباً به عنوان کارمندان حقوق بگیر و بخشی طبیعی از تیم های بازاریابی رفتار شوند.

او می‌گوید: «یک روز، نمایندگان حقوقی خواهند داشت که مثلاً 2 دلار در ماه، یا هر قیمتی که اتفاق می‌افتد، باشد.

در حالی که قبلاً اشاره کردم که هنگام استفاده از عوامل هوش مصنوعی همچنان به انسان نیاز است، نگرانی هایی در مورد اینکه اگر در مورد تیم هایی از عوامل هوش مصنوعی صحبت می کنیم، نقش انسان چگونه باشد وجود دارد.

شخصاً، فکر می‌کنم توضیح این است که بازاریابان انسانی حتی با اضافه شدن عوامل هوش مصنوعی همچنان در فرآیند بازاریابی یکپارچه خواهند بود، آنها فقط باید مهارت‌های خود را تقویت کنند و نقش نظارتی را در نظر بگیرند.

در مورد آن فکر کنید: حتی بزرگترین تیم ها به یک رهبر و سرپرست نیاز دارند.

جرمی کان، سردبیر هوش مصنوعی در مجله فورچون، به نظر می‌رسد در مصاحبه‌ای با مجله فورچون احساسات من را به اشتراک می‌گذارد.

ما باید نقش‌های انسانی را بازتعریف کنیم و بر مهارت‌های سطح بالاتر برای نظارت بر سیستم‌ها تمرکز کنیم. کان می‌گوید: من پیش‌بینی می‌کنم که مردم بر چندین سیستم هوش مصنوعی به طور همزمان نظارت کنند و هم به‌عنوان راهنما و هم داور خروجی‌های این سیستم‌ها عمل کنند.

بنابراین، آیا عوامل هوش مصنوعی ارزش سرمایه گذاری را دارند؟

من فکر می کنم هر پیشرفت تکنولوژیکی که بتواند فرآیندها را ساده کند، زمان را برای بازاریابان آزاد کند و کسب و کار آنها را رقابتی نگه دارد ارزش سرمایه گذاری را دارد. با این حال، پیشرفت های بزرگ هوش مصنوعی مسئولیت بزرگی را به همراه دارد.

تقریباً در هر پستی که تا به حال در مورد هوش مصنوعی نوشته‌ام (و مطالب زیادی نوشته‌ام)، گفته‌ام که بهترین شیوه‌های هوش مصنوعی شامل نادیده گرفتن، اثبات و اضافه کردن یک تماس انسانی به هر خروجی تولید شده توسط هوش مصنوعی است. و این با استفاده از عوامل هوش مصنوعی تغییر نمی کند.

در واقع، من فکر می‌کنم نظارت بر تیم خود از عوامل و ابزارهای هوش مصنوعی مهم‌تر است زیرا ماشین‌های بیشتر درگیر به معنای آشپزهای بیشتر در آشپزخانه است.

بنابراین، بله، به عوامل هوش مصنوعی نگاه کنید و راه هایی را در نظر بگیرید که می توانند زندگی شما را به عنوان یک بازاریاب یا صاحب کسب و کار آسان تر کنند. فقط مطمئن شوید که در حال نظارت بر تیم نمایندگان خود هستید.