مایکروسافت، حساب توییتر پشتیبانی از سرفیس را تعطیل می‌کند

مایکروسافت در حال تعطیل کردن حساب سرفیس ساپورت (Surface Support) در توییتر و استفاده از حساب دیگری با نام Microsoft Helps در این شبکه‌ی اجتماعی است. از این پس کاربران برای درخواست‌های پشتیبانی، اعم از نرم‌افزاری و سخت‌افزاری باید به این حساب جدید مراجعه کنند. مایکروسافت در توییتی نوشته است:

ظرف ۶ روز آینده، این حساب [Surface Support] بسته خواهد شد. [از این پس] در حساب MicrosoftHelps@ پاسخگوی سوالات شما خواهیم بود.

مایکروسافت به‌طور سنتی، از حساب‌های مختلفی برای برای پشتیبانی از محصولات خود استفاده می‌کرد. اما از سال گذشته، این شرکت در حال یکی کردن این حساب‌ها و ادغام آن‌ها در Microsoft Helps بوده است. حساب پشتیبانی سرفیس تنها حسابی محسوب نمی‌شود که ردموندی‌ها اقدام به تعطیل کردن آن می‌کنند. این شرکت در گذشته حساب‌های مختلف با نام لومیا شامل حساب لومیا یوتیوب را به دلایل مشخصی تعطیل کرده بود و کاربران لومیا نیز که نیازمند پشتیبانی برای دستگاه ویندوزفون خود هستند، باید از حساب MicrosoftHelps در توییتر استفاده کنند.

منبع: زومیت